Foodime

SERVICEVILKÅR

1. Virksomhedsoplysninger

Foodime (“Foodime”, “vi”, “os”) er en softwareplatform ejet og drevet af:
XIIA Ventures ApS
CVR: 44873230
Baldersgade 4 2200 København N
Danmark

2. Tjenestens karakter

Foodime er en software-as-a-service (SaaS) platform, der tilbyder:
• POS-software
•Selvbetjeningsbestillingsgrænseflader
• AI-assisteret håndtering af telefonbestillinger
Foodime er udelukkende en teknologileverandør og:
• Driver ikke restauranter
• Handler ikke som agent for kunden
• Træffer ikke forretningsbeslutninger på vegne af kunden

3. AI-tjenester – udtrykkelig ansvarsfraskrivelse

Foodime anvender kunstig intelligens og automatiserede systemer, som i sagens natur er sandsynlige og ikke-deterministiske. Kunden anerkender og accepterer udtrykkeligt, at:
• AI-genererede resultater kan være unøjagtige, ufuldstændige, forsinkede eller forkerte
• AI-systemer kan misforstå tale, accenter, støj, hensigt eller kontekst
• AI-output skal gennemgås og valideres af kunden

⚠️ Foodime giver ingen garantier for AI’ens nøjagtighed, pålidelighed eller egnethed til noget formål.

4. Ingen resultatgaranti

Foodime garanterer ikke:
• Ordrenøjagtighed
• Øget omsætning
• Reduceret personalebehov
• Kundetilfredshed
• Regulatorisk overholdelse af kundens drift

Alle forretningsmæssige resultater er udelukkende kundens ansvar.

5. Kundens forpligtelser

Kunden er alene ansvarlig for: • Menunøjagtighed, priser, allergener og tilgængelighed
• Overvågning og validering af ordrer
• Træning af personale
• At informere slutkunder om, at AI kan anvendes
• Overholdelse af forbrugerbeskyttelse, fødevaresikkerhed, markedsføring og optagelseslovgivning

6. Abonnement, gebyrer og fakturering

• Tjenester leveres på abonnementsbasis
• Gebyrer faktureres månedligt forud
• Priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet
• Abonnementspakker definerer funktionsadgang og brugsgrænser

7. Opsigelse og ophør

• Begge parter kan opsige med en (1) måneds skriftligt varsel
• Opsigelse træder i kraft ved udgangen af den aktuelle betalingsperiode
• Ingen refundering for ubenyttet tid

Foodime kan opsige med øjeblikkelig virkning ved brud, misbrug eller manglende betaling.

8. Tredjepartstjenester

Foodime kan integrere med tredjepartstjenester (POS, telekommunikation, betalingsudbydere).
Foodime:
• Kontrollerer ikke tredjepartssystemer
• Fraskriver sig alt ansvar for fejl hos tredjepart

9. Ansvarsfraskrivelse

(MAKSIMUM) TJENESTEN LEVERES “SOM DEN ER” OG “SOM TILGÆNGELIG”, UDEN NOGEN FORM FOR GARANTI, HERUNDER UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OM SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-KRÆNKELSE.

10. Ansvarsbegrænsning (MAKSIMUM)

I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET:
• FOODIME ER IKKE ANSVARLIG FOR INDIREKTE, TILFÆLDIGE, FØLGESKADER ELLER STRAFFEERSTATNING
• DET SAMLEDE ANSVAR SKAL IKKE OVERSTIGE DE GEBYRER, SOM KUNDEN HAR BETALT I DE FOREGÅENDE TOLV (12) MÅNEDER

11. Skadesløsholdelse

Kunden accepterer at forsvare, skadesløsholde og holde Foodime og XIIA Ventures ApS skadesløse fra ethvert krav, der opstår som følge af:
• Restaurationsdrift
• AI-genererede fejl
• Kundeklager
• Myndighedshåndhævelse
• Databeskyttelsesbrud forårsaget af kundens handlinger

12. Gældende lov

Disse vilkår er underlagt dansk lov med eksklusiv jurisdiktion i Danmark.